• Возврат товара

    Возврат товара надлежащего качества:

    Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену и возврату.

    Возврат товара ненадлежащего качества:

    Товар ненадлежащего качества - это товар, который содержит недостатки. 

    Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям.


    Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется "Законом Украины, о защите прав потребителей"

    Внешний вид и комплектация товара, а также комплектация всего заказа должны быть проверены покупателем на момент получения товара в отделении перевозчика.

    На момент получения товара, покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, чем подтверждает полную комплектацию и отсутствие претензий по количеству и внешнему виду товара. После получения товара, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектации и товарному виду, не принимаются.

    Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, подлежит удовлетворению в течение 30 рабочих дней, со дня выдвижения соответствующего требования.

    Отправка товара на возврат, осуществляется за счет клиента.

    Также, при возврате денежных средств, клиенту необходимо предоставить скан копии паспорта и ИНН, копию товарного чека, заявление на возврат денежных средств, копию акта о выявленных несоответствиях.

    Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного в интернет-магазине.